Ergonomie au travail
Liens complémentaires :
Indiquez votre email pour vous inscrire à notre lettre d'informations
Ergonomie au travail
En cherchant à définir ce qu’est l'ergonomie au bureau, nous pouvons d’emblée admettre qu’elle est la science qui vise à adapter le travail à l'employé, non pas le contraire, comme cela se pratique si souvent. Au bureau, l'ergonomie s'applique aux éléments suivants : la conception et l'organisation des fonctions et des tâches effectuées par le travailleur, l'aménagement du bureau, y compris le plan d'étage et les lieux d'entreposage, l'équipement de bureau (claviers, dispositifs de pointage, écrans), l'aménagement du poste de travail et le mobilier (bureau, chaise et accessoires) et l'environnement du bureau.
L'application des principes d'ergonomie à la conception de l'équipement de bureau afin de réduire les problèmes de santé et sécurité, dont les troubles musculo-squelettiques (TMS), et à contribuer ainsi à rehausser la productivité, la qualité du travail et le moral des employés. Il est un fait que le bien-être sur le lieu de travail est un paramètre essentiel à l’implication professionnelle ainsi qu’à la réduction du stress. Aussi, aménager le lieu de travail de manière confortable et ergonomique relève tout autant du bon sens que d’une liste non exhaustives de règles plus ou moins basiques à respecter.
L'ergonomie au bureau – Selon l’Association canadienne de normalisation travaillant sur l'ergonomie au bureau, le premier élément à observer dans l’évaluation ergonomique du lieu de travail, c’est le local en lui-même. Il devra assurer un espace minimum de 6 à 8 m² par poste de travail. Les fenêtres seront protégeables en fonction de l’ensoleillement grâce à des stores à lamelles, verticales ou horizontales orientables ou par des rideaux de teinte unie.
Murs et plafonds disposeront d’un revêtement clair et mat. On prendra soin d’éviter les couleurs telles que le noir, le rouge, toutes les teintes foncée en définitives, dont l’impact sur le moral est évident. Le sol, par contre, pourra être de couleur foncée. Il sera aussi judicieux d’éviter la pose de glaces et d’accessoires en métal poli qui nuisent à la concentration de par les reflets lumineux qu’ils engendrent ainsi que pour des raisons narcissiques.
Au point de vue de l’éclairage général, il ne devra souscrire à une moyenne de 200 à 300 lux. Les éclairages d’appoint devra pouvoir quant à lui, par poste de travail, atteindre les 500 lux et comporter un variateur d'intensité. On préférera encore les tubes fluorescents en duo aux tubes en phase. Et il faudra veiller à les changer dès qu'apparaît un papillotement, lequel constitue un stress potentiel pour l’employé. Quoiqu’il en soit il s’agira d’éviter les tubes fluorescents type "blanc industrie" dont la luminosité se révèle particulièrement agressive.
Considérons également comme élément ergonomique d’importance au niveau du poste de travail : la climatisation. Il est évident qu’un température trop chaude ou à l’inverse trop basse engendrera des gênes importantes pour l’employé. En outre, le local devra assurer une température s’échelonnant de 18 à 25°C, et une hygrométrie atteignant de 40 à 60 %.
En dernier lieu, l’aspect sécurité participe aux critères d’ergonomie du travail. Ne pas fumer est la première règle à tenir. Travailler dans un bureau enfumé n’est évidemment pas la panacée. On évitera également pot de fleurs, aquarium, objets gênants posés à même le meuble-écran de manière à laisser dégagé l’espace de travail. Dans le même esprit, on prendra soin de ne pas laisser traîner de fils électriques à terre. Enfin, tout local de travail doit comporter un extincteur de manière à sécuriser l‘endroit d’un point de vue physique tout autant que psychologique.
L'organisation idéale d'un poste de travail – Le poste de travail est le lieu où tout employé se voit passer le plus clair de ses journées. Son ergonomie s’avère donc de la plus haute importance, notamment au regard des maladies musculo-squelettiques engendrées. La répétition quotidienne d’une même position peut en effet provoquer des troubles handicapants, des migraines à répétition et générer un stress dont on saisit parfois mal la cause.
D’abord, il convient de s’interroger sur le fait de comment s'asseoir en respectant les règles ergonomiques. Pour cela, commençons par régler la hauteur de la chaise. Il s’agira de s'asseoir tout au fond de la chaise, de manière à ce que la colonne lombaire soit bien soutenue. Les genoux ne doivent jamais être plus hauts que les hanches. Le dos doit être soutenu sur toute sa longueur et le dossier de la chaise incliné de 10° à 20° vers l'arrière. C'est la meilleure position pour travailler à l'écran. Ensuite, il est question de régler la hauteur de la table. Pour se faire, il faut s'approcher de la table et y poser les avant-bras et repousser le clavier de 10 à 20 cm du bord de la table. Pour que la position soit agréable, le coude doit être plié à 120° environ. N’oublions pas que le support pour les pieds constitue un accessoire utile pour les personnes de petite taille. Par ailleurs, il est vivement conseillé d'interrompre la station assise toutes les trente minutes, en se levant pour faire quelques pas ou quelques exercices d'équilibre ou d’alterner les positions inclinées vers l'arrière et droite (siège redressé).
Dans un deuxième temps, considérons la disposition de l'écran. La distance entre les yeux et l'écran doit être de 50 à 80 cm. Le bord supérieur de l'écran doit se situer dans la ligne d'horizon des yeux ou légèrement en dessous. Pensez à répartir vos instruments de travail autour de vous de manière rationnelle. La distance et l'inclinaison du support de documents doivent être identiques à celles de l'écran afin de limiter les efforts d'accommodation visuelle. L'écran doit être orienté de façon à ce que le texte soit bien lisible (netteté et stabilité des caractères). Il convient d'éviter les reflets tant sur l'écran que sur les documents. Pour ce faire, on peut incliner ou faire pivoter légèrement l'écran.
A la question, où installer le poste de travail, voici les conseils de rigueur : éviter les trop grands contrastes d'intensité lumineuse, jouir d’un regard parallèle à la ligne de la fenêtre, c'est-à-dire que celle-ci ne doit se situer ni devant ni derrière l'écran. Aucune fenêtre ne doit se trouver dans le champ de vision, afin d'éviter une intensité lumineuse trop contrastée. La puissance de l'éclairage devrait se situer entre 200 et 400 lux. Afin de favoriser la concentration indispensable au travail à l'écran, il convient d'éliminer toutes les sources de bruit.
L’ordinateur – La table de travail devra avoir pour dimensions optimales : 150x80 cm. Le dessus de table sera avantageusement de teinte mate ni trop clair ni trop sombre. De faible épaisseur faible au niveau du clavier, il ne comportera pas de tiroir au-dessus des cuisses.
Quant à l’écran d’ordinateur en lui-même, d'après l'état actuel de nos connaissances, nous pouvons affirmer que les rayons UV et infrarouges ainsi que les rayons X et électromagnétiques ne font courir aucun risque à l'être humain. On devra par contre veiller à ce qu’il ne reflète pas et qu’il ne soit pas placé trop près du mur. Ensuite, il d’agira de régler l'intensité lumineuse des caractères pour qu'ils soient nets, de préférer des caractères stables, de couleur jaune orangé sur fond ambre, ou vert jaune sur fond gris, noir et blanc ( éviter les contrastes vert/rouge ).
Le clavier devra être plat, mobile et indépendant de l'écran si possible. Des touches mates sont plus ergonomiques, avec la partie supérieure des touches légèrement concave.
Les documents seront volontiers placés à droite ou à gauche de l’écran sur des porte-copies. L’imprimante devra présenter un niveau sonore ambiant inférieur à 55dBA.
Il est utile de suivre une formation spécifique qui souvent ne s'arrêtera pas à la tâche mais impliquera une compréhension du système et une connaissance large des matériels et notamment des incidents possibles. Faites une pause (5 à 10 minutes) toutes les heures, si vous travaillez en continu sur écran, ou bien alternez travail sur écran et autres activités.
Un examen préalable et approprié des yeux de la vue est effectué par le médecin du travail. Cet examen est renouvelé à intervalles réguliers et lors des visites médicales périodiques. Des dispositifs de correction spéciaux en rapport avec le travail concerné et les troubles visuels peuvent être nécessaires. En cas de troubles pouvant être dus au travail sur écran, consultez le médecin du travail.
En matière d’ergonomie, mieux vaut prévenir que guérir. Partant de cela, la prévention des risques professionnels est une obligation incombant à tous les employeurs. Elle doit permettre la suppression ou la réduction les risques d'accident et de maladie. Cela implique d'évaluer les risques, de consigner les résultats de cette évaluation dans un document unique, mis à jour régulièrement et de mettre en œuvre les actions de prévention (programme annuel dans les entreprises de plus de 50 salariés : changement d'équipement, formation).
Mais l’ergonomie du poste de travail inclut un problème de taille par extension : l’insertion ou le maintien en poste d’un salarié handicapé ou vivant une situation perçue comme handicapante. L’accessibilité du site, du poste de travail à du personnel handicapé (circulations internes, sécurité, mise aux normes) constituent en l’occurrence un aspect majeur de l’ergonomie que nous développerons dans un autre article.
Toujours par extension, l’ergonomie est une science applicable et la plupart du temps intégrée à tous les aspects de la vie, que ce soit au niveau de l’habitation, des produits achetés, des moyens de transports. Elle est la balise matérielle du bien-être entre l’homme et les objets.